Trato
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Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

1. Quién ofrece el servicio

Trato es un servicio de presupuestos y facturación por WhatsApp y panel web, operado por Sebastián Biole (CUIT 20-27419904-1, monotributista), con domicilio en Presidente Perón 1745, Rufino, provincia de Santa Fe, en adelante «Trato». Usar el servicio implica aceptar estos términos y la Política de privacidad.

2. Qué es Trato

Trato permite armar presupuestos por chat, enviarlos a clientes finales y emitir facturas: internas y, cuando el usuario carga su propio certificado fiscal, facturas electrónicas con validez ante ARCA (ex AFIP), emitidas a nombre del usuario y no de Trato. La validez fiscal (el CAE) la otorga siempre ARCA. Trato es una herramienta de gestión: no reemplaza el asesoramiento de un contador ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones fiscales del usuario.

3. Tu cuenta y los datos que cargás

Datos de tus clientes. Los datos personales de tus clientes que cargás en Trato son tuyos: vos sos el responsable de esos datos y Trato actúa como encargado del tratamiento. Por eso Trato: (a) los usa solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones, y no los usa para otro fin ni los cede a terceros, salvo a los proveedores indicados en la Política de privacidad para que el servicio funcione; (b) aplica medidas de seguridad para protegerlos; (c) te ayuda a responder los pedidos de acceso, rectificación o supresión que te hagan tus clientes; (d) te avisa si detecta un incidente de seguridad que los afecte; y (e) al cerrar tu cuenta los elimina, salvo los comprobantes fiscales ya emitidos, que se conservan por obligación legal (las copias de seguridad se borran en el plazo que indica la Política de privacidad). Por tu parte, te comprometés a informar a tus clientes que sus datos se guardan en Trato y en servidores fuera de la Argentina (ver la sección 5 de la Política de privacidad) y a usar esos datos solo para tu actividad.

4. Facturación electrónica con ARCA

5. Inteligencia artificial y bot de WhatsApp

Trato usa inteligencia artificial para interpretar los mensajes, notas de voz y fotos que le enviás al bot y armar con ellos presupuestos y facturas. Esa interpretación puede contener errores (importes, nombres, conceptos o datos del receptor mal entendidos). Por eso el bot te muestra el detalle antes de continuar, y es tu responsabilidad revisarlo antes de confirmar: una vez emitido un comprobante en ARCA, respondés por su contenido. Trato no se responsabiliza por errores de interpretación automática ni por daños derivados de un comprobante con información incorrecta que hayas confirmado.

6. Planes y pagos

Trato ofrece una prueba gratuita de 15 días, una por negocio (la identificamos por el CUIT y el número de WhatsApp), con límites de uso (hasta 5 presupuestos por mes), y planes pagos mensuales (Inicial, Avanzado y Total), cobrados automáticamente por Mercado Pago mientras la suscripción esté activa. Si la prueba termina sin que elijas un plan, la cuenta queda bloqueada hasta que elijas uno, sin pérdida de los datos cargados. Los precios vigentes están publicados en mitempo.app/trato y pueden actualizarse; los cambios de precio no se aplican a un período ya cobrado.

7. Cancelación y reembolsos

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde «Mi plan». La cancelación no genera reembolso por el período ya pagado, pero el acceso al plan pago sigue activo hasta la fecha en que correspondería el próximo cobro. Si un cobro falla y no se regulariza dentro del plazo de gracia (3 días), o si cancelaste y ya terminó el período pago, la cuenta pasa a modo bloqueado hasta que actualices el medio de pago o elijas un plan, sin pérdida de los datos cargados.

Arrepentimiento. Si contrataste un plan pago y te arrepentís, podés pedir la devolución de lo que pagaste dentro de los 10 días corridos de tu primer pago, escribiendo a contacto@mitempo.app o desde «Mi plan». Te devolvemos el importe completo por el mismo medio de pago, lo antes posible y como máximo dentro de los 10 días hábiles, y cancelamos la suscripción. Vale para el primer pago de cada negocio, una sola vez.

8. Uso aceptable

No está permitido usar Trato para actividades ilegales, para facturar operaciones ficticias, para emitir comprobantes de terceros sin su autorización, para cargar datos de terceros sin derecho a hacerlo, ni para intentar vulnerar, sobrecargar o abusar del sistema. Trato puede suspender o dar de baja una cuenta que incumpla esto.

9. Disponibilidad del servicio

Trato depende de servicios de terceros (ARCA, Mercado Pago, WhatsApp, proveedores de infraestructura) que pueden tener interrupciones fuera de nuestro control. Cuando ARCA no está disponible, Trato reintenta automáticamente la emisión de los comprobantes pendientes; mientras tanto, la factura queda registrada como «interna» y se avisa al usuario. El servicio se ofrece «tal cual está»: no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Trato no responde por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio, ni por demoras o rechazos de ARCA, ni por el contenido fiscal de los comprobantes que el usuario confirma. Nada en estos términos limita derechos que la ley reconozca al usuario y no se puedan limitar.

11. Suspensión y baja

Podés dar de baja tu cuenta escribiendo a contacto@mitempo.app. Trato puede suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos. Los comprobantes fiscales ya emitidos con CAE se conservan por obligación legal, como explica la Política de privacidad.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisan por WhatsApp o email al usuario y se publican acá con la fecha de actualización. Seguir usando el servicio después de un cambio implica aceptarlo.

13. Contacto, ley aplicable y jurisdicción

Consultas: contacto@mitempo.app. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.